Podmínky

Poslední aktualizace: 12. prosince 2025

Tyto Podmínky upravují přístup a používání webových stránek Klara Plzen, včetně prohlížení, nákupů a jakékoli jiné interakce s obchodem.

Používáním těchto webových stránek uživatel souhlasí s těmito Podmínkami.
Pokud s nimi nesouhlasíte, neměli byste obchod používat.

1. Přístup a účet

Webové stránky je možné používat bez vytvoření účtu. Pokud si účet vytvoříte, odpovídáte za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity prováděné prostřednictvím tohoto účtu. Je nutné uvádět pravdivé, aktuální a úplné informace.

Vyhrazujeme si právo účet pozastavit nebo zrušit v případě zneužití, podvodu, porušení těchto Podmínek nebo jiného nevhodného jednání.

2. Produkty a informace

Usilujeme o co nejpřesnější prezentaci produktů, včetně popisů a obrázků. Zobrazení produktů se však může lišit v závislosti na zařízení a mohou se vyskytnout drobné rozdíly v barvě či vzhledu.

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat, upravit nebo odstranit produkty či obsah.

3. Objednávky

Odesláním objednávky činíte nabídku ke koupi produktů. Objednávka je považována za potvrzenou po přijetí a zpracování platby.

Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit zejména v případech:

podezření na podvod;
zjevné chyby v ceně nebo popisu;
nedostupnosti produktu;
provozních nebo právních omezení.

V případě zrušení objednávky bude částka vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

4. Ceny, daně a platby

Uvedené ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění. Konečná cena objednávky je vždy uvedena v pokladně v okamžiku dokončení nákupu.

Pokud není uvedeno jinak, ceny nemusí zahrnovat dodatečné náklady, jako je doprava, daně nebo případné celní poplatky, které budou zobrazeny v pokladně, pokud jsou uplatňovány.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím externích poskytovatelů platebních služeb. Úplné platební údaje o kartě neukládáme.

5. Doprava a doručení

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a nepředstavují záruku.
Ke zpoždění může dojít z důvodů mimo naši kontrolu, včetně (nikoli však výlučně) zpoždění ze strany dopravců, celních kontrol, období vysoké poptávky nebo jiných logistických faktorů.

6. Vrácení zboží a refundace

Podmínky vrácení zboží a refundací stanovuje společnost Klara Plzen a posuzují se individuálně s ohledem na povahu produktu a konkrétní objednávku.

7. Používání webových stránek

Uživatel se zavazuje nepoužívat obchod k nelegálním, podvodným nebo zneužívajícím účelům ani k činnostem, které by mohly ohrozit bezpečnost webových stránek.

Je zakázáno zejména:

vstupovat do neautorizovaných částí webu;
narušovat provoz webových stránek;
vkládat škodlivý kód;
neoprávněně shromažďovat údaje o jiných uživatelích.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah obchodu, včetně textů, obrázků, designu, log a grafických prvků, je majetkem společnosti Klara Plzen nebo je používán na základě licence a je chráněn právy duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu není povoleno jakýkoli obsah kopírovat, reprodukovat ani distribuovat.

9. Odkazy a služby třetích stran

Obchod může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Neodpovídáme za jejich obsah, zásady ani postupy.

Některé služby, jako jsou platby, analytické nebo marketingové nástroje, mohou být poskytovány třetími stranami nezbytnými pro provoz obchodu.

10. Platforma a odpovědnost

Obchod využívá platformu elektronického obchodu k provozu webových stránek a zajištění technických funkcí. Veškeré nákupy jsou uskutečňovány přímo u nás a veškeré dotazy týkající se objednávek, vrácení, refundací nebo podpory je nutné směřovat na naše kontaktní údaje.

11. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat ani jiné škody vzniklé v souvislosti s používáním obchodu, zpožděním dodání, přerušením služeb nebo událostmi mimo naši kontrolu.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje povinná zákonná práva spotřebitele.

12. Změny Podmínek

Tyto Podmínky můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná v obchodě s uvedením data poslední aktualizace.

13. Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto Podmínky se řídí platnými právními předpisy Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele. Nic v těchto Podmínkách neomezuje zákonná práva spotřebitelů vyplývající z právních předpisů platných v zemi jejich bydliště.

14. Kontakt

V případě dotazů týkajících se těchto Podmínek nás kontaktujte na:
📧 info@klaraplzen.cz